Városlista
2020. augusztus 3, hétfő - Hermina

Hírek

2020. Július 01. 11:07, szerda | Helyi
Forrás: www.avantgarde.hu

Fokozatosan nyitja újra ügyfélszolgálati irodáit az E.ON

Fokozatosan nyitja újra ügyfélszolgálati irodáit az E.ON

Július 6-ától a megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett újranyitnak az E.ON központi személyes ügyfélszolgálati irodái.

A vállalat ugyanakkor továbbra is azt ajánlja ügyfeleinek, hogy elsősorban a digitális ügyfélcsatornákat vegyék igénybe, hiszen az elmúlt időszak pozitív tapasztalatai alapján az online, telefonos és videós ügyfélszolgálaton minden ügyüket teljes körűen, kényelmesen, egyszerűen és biztonságosan el tudják intézni. A személyes ügyfélszolgálatok online időpontfoglalással lesznek látogathatók.

Az E.ON személyes ügyfélszolgálatai a járványügyi helyzet enyhülésével összhangban, viszont az ügyfelek és a munkatársak egészségének további védelme mellett fokozatosan nyitnak meg országszerte. Először, július 6-ától a vállalat központi ügyfélszolgálati irodái nyitnak ki hétfő, kedd, csütörtök és pénteki napokon 10-től 14 óráig, szerdán pedig 14 és 18 óra között. Azok az ügyfelek, akik mindenképpen személyesen szeretnék ügyüket intézni, június 29-étől az eon.hu/idopontfoglalas online felületen tudnak előzetesen időpontot kérni maguknak. Erről SMS-ben és e-mail-ben is megerősítő értesítést kapnak.

Az előzetes időpontfoglalással rendelkező ügyfelek egy lefoglalt időpontban egy ügyet tudnak intézni. A foglalás 20 percre szól, ha ennyi idő alatt nem végeznének az üggyel, az E.ON munkatársai a megkezdett ügyfélmegkeresésre a látogatást követően írásban válaszolnak. Az ügyfelek és a munkatársak védelme érdekében a vállalat arra kéri a személyes ügyfélszolgálatot igénybe vevő ügyfeleit, hogy pontosan és egyedül érkezzenek a lefoglalt időpontjukra, az iroda területén viseljenek maszkot vagy szájat és orrot eltakaró kendőt, valamint tartsák be a 1,5 méteres védőtávolságot.

Az E.ON emellett felhívja ügyfelei figyelmét, hogy személyes megjelenés nélkül kényelmesebb, egyszerűbb, gyorsabb és továbbra is biztonságosabb az ügyintézés, amely az E.ON digitális platformjain, azaz a videós ügyfélszolgálaton, telefonon, e-mailben és online is elérhető.

Az E.ON Online Ügyfélszolgálatán, a www.eon.hu/ugyintezes oldalon egyszeri regisztrációt követően az alábbi ügyek teljes körűen intézhetők:

  • mérőállás diktálás,

  • számla- és egyenlegmegtekintés,

  • számlabefizetés,

  • e-számlára váltás,

  • értesítés tervezett üzemszünetekről.

Az E.ON arra kéri ügyfeleit, hogy az alábbi ügyek intézésére, ha megtehetik, továbbra is a cég digitális csatornáit válasszák:

  • mérőállás rögzítése,

  • előrefizetős mérő feltöltése,

  • számlamásolat és csekk kérése.

Az előrefizetős mérők feltöltésére nemcsak a digitális csatornákon, hanem az országban számos helyen, például újságárusoknál, élelmiszerboltokban is van lehetősége az ügyfeleknek, a pontos helyszínek az alábbi oldalon településre bontva megtalálhatók: https://eonapps.hu/araminfo_komfortkartya.php

Az E.ON személyes ügyfélszolgálati irodáinak újranyitásáról minden információ megtalálható az eon.hu/informaciok weboldalon.

Az ügyfélszolgálatok megnyitása mellett az érintett ügyfelek tájékoztatását követően az E.ON számlatartozási és követeléskezelési folyamatai is újraindulnak.

Címkék: E.ON

Ezek érdekelhetnek még

2020. Augusztus 03. 11:33, hétfő | Helyi

A Kerekasztal című műsor vendége volt Pintér Szilárd Dombóvár város polgármestere

Kerekasztal 2020.07.29. Vendég: Pintér Szilárd Dombóvár város polgármestere

2020. Augusztus 03. 10:22, hétfő | Helyi

Bemutatták Kovács Gyula Emberek, barátok, sorsok című könyvét

Egy bizonyos kor felett az ember szívesen tekint inkább a múlt felé, és mesél gyermekeinek, unokáinak a szép emlékekről, vagy esetleg a benne nyomott hagyó, fájó történésekről

2020. Augusztus 02. 21:43, vasárnap | Helyi

Azonosították az elkövetőt, aki megrongálta a dombóvári szökőkutat

A férfi 2020. július 7-én az éjszakai órákban a város főterén található köztéri szökőkútba több alkalommal is beugrott, mert egy rúgással szerette volna a fúvókát letörni.

2020. Július 31. 16:21, péntek | Helyi

Idén is lehet szavazni, hogy melyik legyen Dombóvár Kenyere

A Picipó Kft. képviseletében Börcsök Izabella mutatta be Pintér Szilárd polgármesternek és Kerényi Zsolt alpolgármesternek a kenyérmintákat,